Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir. Sözleşme, EsnafM platformu ("Platform") üzerinden bir Esnaf Üye'nin sunduğu ürün veya hizmeti sipariş eden/randevu alan/teklif talep eden kullanıcı ("ALICI") ile söz konusu ürün veya hizmeti sunan Esnaf Üye ("SATICI") arasında, her bir sipariş/randevu/teklif için ayrı ayrı kurulur.

1. Aracı Hizmet Sağlayıcı

Unvan: Nasuh Armağan (Şahıs işletmesi)
Adres: Gelişim Mah. 10. Sk. No:22 Köyceğiz / Muğla
Telefon: 0507 850 33 88
E-posta: info@esnafim.com
Vergi Dairesi / No: Köyceğiz / 0790130821

EsnafM, işbu Sözleşme'nin tarafı olmayıp yalnızca ALICI ile SATICI'yı buluşturan aracı hizmet sağlayıcıdır. SATICI'ya ait unvan, adres ve iletişim bilgileri, ilgili esnaf profil sayfasında ve sipariş/randevu/teklif onay ekranında ayrıca gösterilir.

2. Sözleşmenin Konusu

SATICI'nın Platform üzerinden sunduğu ürün/hizmetin, ALICI tarafından elektronik ortamda sipariş edilmesi/talep edilmesine ilişkin olarak; 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet ve Bedel Bilgisi

Sipariş, randevu veya teklif konusu ürün/hizmetin türü, niteliği, adedi/ölçüsü ve bedeli; sipariş/talep anında Platform ekranında ALICI'ya gösterilir ve onaylanan tutar bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Ödeme yöntemi ve tahsilat şekli (kapıda ödeme, banka/kredi kartı vb.), Platform'da o an sunulan ödeme seçenekleri çerçevesinde belirlenir.

4. Genel Hükümler

• ALICI, SATICI'ya ait profil sayfasındaki ürün/hizmet bilgilerini, temel niteliklerini ve satış fiyatını okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi vererek Sözleşme'yi kurduğunu kabul eder.
• Sipariş/randevu/teklifin SATICI tarafından kabul edilmesiyle Sözleşme kurulmuş sayılır. SATICI, stok/uygunluk yokluğu halinde talebi reddedebilir; bu durumda ALICI'ya en kısa sürede bilgi verilir.
• Teslimat/ifa süresi ve şekli, kategoriye göre değişir (ör. ürün teslimatı, adrese hizmet, randevu ile hizmet) ve ilgili ekranda ayrıca belirtilir.
• Ürün bedelinin, ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle tam ve zamanında ödenmemesi halinde SATICI, ifa yükümlülüğünden muaf olur.

5. Cayma Hakkı

ALICI; mesafeli sözleşme konusu bir mal siparişinde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hizmet siparişlerinde ise Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta, Platform üzerinden mesaj veya telefonla teyit edilmiş bildirim) başvurulması yeterlidir. Cayma bildirimi SATICI'ya ulaştığında iade süreci başlar; iade edilecek bedel, mevzuatta öngörülen azami 14 gün içinde ALICI'ya geri ödenir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. ölçüye özel dikim, kişiye özel üretim),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış olanlar),
• ALICI'nın onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler,
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, randevuya bağlı hizmetler (ör. randevu saatine kadar iptal edilmeyen randevu hizmetleri).

7. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde ALICI, temerrüde düştüğü tarihten itibaren yürürlükteki mevzuata göre hesaplanacak gecikme faizini ödemeyi ve SATICI'nın bu nedenle uğradığı zarar ve ziyanı karşılamayı kabul eder.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, Platform üzerinden sipariş/randevu/teklif işlemini onayladığı anda işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.