Gizlilik Politikası

EsnafM olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://esnafim.mockupsoft.com.tr üzerinden topladığımız bilgilerin neler olduğunu, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal dayanak ve haklarınız için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemenizi öneririz.

1. Topladığımız Bilgiler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
• Esnaf profil bilgileri: işletme adı, kategori, adres/konum, telefon, açıklama, galeri fotoğrafları, sunulan ürün/hizmetler ve fiyatları.
• İşlem bilgileri: gönderilen sipariş, randevu, teklif ve canlı çağrı talepleri; bu taleplerde paylaşılan adres, telefon ve not gibi bilgiler.
• Kullanım bilgileri: favori esnaflar, değerlendirme ve yorumlar, oturum çerezleri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve oturumunuzu güvenli şekilde yönetmek,
• Sipariş, randevu, teklif ve canlı çağrı taleplerinizi ilgili esnafa iletmek ve süreci takip etmenizi sağlamak,
• Esnaf profillerini ve arama/filtreleme sonuçlarını görüntülemek,
• Platform'un güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Talep etmeniz halinde destek ve iletişim sağlamak.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Bir sipariş, randevu, teklif veya canlı çağrı talebi gönderdiğinizde; talebinizde yer alan iletişim ve konum bilgileri, talebi karşılayacak ilgili esnaf üye ile paylaşılır. Bilgileriniz, yasal zorunluluk halleri dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz. Platform altyapısını sağlamak için çalıştığımız barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları, verilerinize yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde erişebilir.

4. Çerezler

Sitede oturum açık tutmak için zorunlu çerezler kullanılır. Detaylar için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Şifreleriniz geri döndürülemez şekilde şifrelenerek (hash'lenerek) saklanır. Verileriniz, yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunan bir veritabanında tutulur.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Hesabınızın kapatılmasını talep etmeniz halinde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alan başvuru yöntemini kullanabilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için info@esnafim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.