Yardım ve Destek
Sık Sorulanlar
Teklif almak nasıl çalışır?
Bir kategori seç, yapılacak işi kısaca anlat, konumunu ve kaç kilometrelik çevredeki esnaflara ulaşmak istediğini belirle. Talebin, o bölgedeki uygun esnaflara iletilir; onlar sana fiyat ve mesajla teklif gönderir. Gelen teklifleri karşılaştırıp sana en uygun olanı seçersin — hiçbirini beğenmezsen kabul etmek zorunda değilsin.
Teklifi kabul edince ne oluyor?
Kabul ettiğin teklif randevuya dönüşür ve o talebe gelen diğer teklifler otomatik kapanır. Tarih ve saat henüz kesinleşmediyse esnaf önce sana bir gün ve saat önerir; sen onayladığında randevu netleşir.
Randevu talebim ne kadar sürede yanıtlanır?
Esnafın profilindeki yanıt süresi ortalama bir dönüş süresini gösterir. Yeni bir randevu güncellemesi olduğunda uygulama içinden bilgilendirilirsin.
İptal ve yeniden planlama nasıl çalışır?
Bekleyen veya onaylanmış bir randevuyu iptal edebilirsin. Farklı bir gün veya saat önerildiğinde değişiklik karşı tarafın onayıyla kesinleşir.
Sipariş verebilir miyim?
Sipariş almayı destekleyen işletmelerde ürünleri sepete ekleyip sipariş oluşturabilirsin. Teslimat bilgisi gereken durumlarda bilgilerini ekler, siparişi doğrudan esnafa iletirsin.
Mesaj ve fotoğraf gönderebilir miyim?
Evet. Sohbet ekranından metin yazabilir veya örnek bir görsel paylaşarak işin detaylarını esnafla netleştirebilirsin.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Hizmet ödemesi uygulama üzerinden alınmaz; hizmet sırasında esnafla anlaştığın yöntemle yapılır.
Favori esnafları nasıl yönetirim?
Beğendiğin esnafları favorilere ekleyerek daha sonra kolayca bulabilirsin.