Hesabını silme

EsnafM hesabını ve kişisel bilgilerini istediğin zaman silebilirsin. Bu işlem geri alınamaz.

Uygulamadan silme (en hızlısı)

1. EsnafM uygulamasını veya sitesini aç ve hesabına giriş yap.
2. Alt menüden Profil sekmesine git.
3. Sayfanın en altındaki Hesabımı sil bağlantısına dokun.
4. Şifreni girip onayla.

Uygulamaya erişemiyorsan

Hesabına giriş yapamıyorsan, kayıtlı e-posta adresinden info@esnafim.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırıp sana bilgi veririz.

Silinen veriler

Ad ve soyad
E-posta adresi
Profil fotoğrafı
Şifre
Yazdığın değerlendirmelerdeki adın
Esnafa düşen bildirimlerdeki adın

Saklanan veriler ve sebebi

Sipariş, randevu ve teklif kayıtları

Bu kayıtlar esnafın kendi ticari defterinin parçası; vergi ve muhasebe yükümlülükleri nedeniyle saklanır. Kim olduğun bu kayıtlardan silinir.

Değerlendirmelerin puanı ve metni

Gerçek bir alışverişi yansıttığı ve diğer müşterilere yol gösterdiği için kalır; yalnızca adın kaldırılır.

Saklanan kayıtların hiçbiri seni tanımlayan bir bilgi içermez; adın yerine “Silinmiş Kullanıcı” görünür.

Esnaf hesabın varsa

Aktif bir işletmen varsa hesabını silmeden önce esnaf panelinden işletmeni pasifleştirmen gerekiyor. Böylece müşterilerin yarım kalmış sipariş veya randevusu olmadan kapanış yapılır.

Kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsin.